Su Nossa Aposta Casinò Online puoi avere un'esperienza di gioco divertente e sicura

Come trovare e utilizzare le opzioni di autoesclusione

1. Per richiedere un divieto temporaneo o permanente, vai al profilo del tuo account e scegli "Autoesclusione".
2. Scegli un periodo di tempo, da sei mesi a cinque anni, che sia più adatto a te.

Tutte le restrizioni hanno effetto immediato, quindi non puoi utilizzare le funzionalità con denaro reale o ricevere messaggi di marketing dal tuo account. I tuoi saldi € in sospeso rimarranno al sicuro finché non potrai prelevarli. Se cambi idea su un blocco a lungo termine, dovrai attendere un certo periodo di tempo prima che la tua richiesta di ripristino possa essere elaborata. Di solito sono 24 ore per le restrizioni temporanee o fino alla fine del periodo di esclusione originale, dopo che il supporto verifica che stai seguendo le regole.

I clienti in Portogallo possono anche utilizzare il registro di esclusione SRIJ per attivare controlli simili. Questo strumento nazionale garantisce che tutti i siti autorizzati nel paese seguano le stesse regole e che non vengano inviati annunci durante l'esclusione. Pensa a quanto durerà questa opzione prima di sceglierla. L'autoesclusione è una scelta che gli utenti devono fare che dà loro tempo lontano e li aiuta a riprendere il controllo, impedendo loro di cambiare idea immediatamente.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto, chiama il servizio clienti o cerca servizi di consulenza indipendenti che siano legali in Italia.

Segni precoci di gioco d'azzardo problematico

• Se ti accorgi di giocare più spesso o per periodi più lunghi, o se non riesci a smettere di giocare dopo aver perso, potresti voler fare una breve pausa.
• Se qualcuno continua a cercare di recuperare i soldi persi o usa denaro destinato a cose importanti come l'affitto, il cibo o le bollette, potrebbe essere un segno che qualcosa non va.
• Se noti che il tuo umore cambia quando non sei coinvolto nelle attività del sito, come essere irritabile, ansioso o irrequieto, non ignorarlo.
• Segni di avvertimento forti includono nascondere cose agli amici o alla famiglia o ignorare il lavoro, la scuola o le relazioni.
• Se pensi al gioco anche quando stai facendo altre cose, dovresti prenderti un momento per riflettere su te stesso immediatamente.

Segni di avvertimento del comportamento finanziario

Prelevare più denaro di quanto pianificato, prendere in prestito denaro o vendere cose per saldare il saldo del tuo account

Gestire il tuo tempo

Non riuscire a rispettare gli appuntamenti o a dormire a causa di sessioni lunghe

Salute mentale

Essere ossessionati dai risultati delle partite o turbati quando non si è connessi

Effetti sulle relazioni

Non voler stare con le persone, litigare o tenere segrete le attività

Impostare limiti più severi di tempo o di deposito subito, prima che le cose peggiorino, aiuta a mantenere le cose sotto controllo.

Se tu o qualcuno che conosci ha uno di questi segni, cerca aiuto professionale o usa risorse di supporto dedicate subito.

Utilizzando le risorse di aiuto offerte da Nossa Aposta

• Se hai domande o problemi con il tuo account o il gioco, puoi ottenere aiuto subito dal team di supporto clienti dedicato, disponibile tramite chat live, email e telefono. Puoi contattarci 24/7 attraverso le opzioni di contatto presenti sul tuo dashboard dell'account. Questo assicura che l'aiuto sia disponibile subito quando ne hai più bisogno.
• Puoi accedere a una libreria completa di materiali di auto-aiuto, come articoli approfonditi e strumenti interattivi utili per una vasta gamma di situazioni, dalla gestione del tuo account al trovare modi per affrontare lo stress. Queste risorse sono scelte con cura per soddisfare sia esigenze generali che specifiche, così gli utenti possono cercare informazioni da soli prima di chiedere aiuto.
• Se hai bisogno di supporto emotivo o consigli privati, puoi ottenerlo da professionisti formati attraverso partnership con gruppi di consulenza nella tua zona e in tutto il mondo. Puoi ottenere link diretti a risorse come linee di aiuto per il gioco d'azzardo e servizi di salute mentale che offrono supporto privato al di fuori della piattaforma.
• Partecipa a seminari e workshop online programmati e gestiti da organizzazioni note. Queste sessioni insegnano ai titolari di account come affrontare i rischi, capire come agiscono le persone e prendere decisioni intelligenti nel contesto della loro Italia.
• Gli utenti possono controllare la cronologia del loro account, gestire il loro deposito in € e tenere d'occhio i riepiloghi delle attività in ogni momento per aiutarli a prendere buone decisioni. Questo dà loro il potere di utilizzare tutti gli strumenti disponibili per la cura di sé e la prevenzione continua.

Mantenendo il controllo inviando promemoria sulla durata della sessione

1. Attiva gli avvisi sul tempo di sessione per ricevere aggiornamenti regolari su quanto tempo sei stato attivo. Scegli gli intervalli di tempo che funzionano meglio per te, come ogni 30, 60 o 120 minuti, per assicurarti di sapere sempre quanto tempo hai lavorato.
2. Vai al tuo profilo account e clicca su "Promemoria tempo di sessione". Scegli quanto spesso vuoi essere notificato; le opzioni di solito vanno da ogni 15 minuti a ogni 2 ore.

Quando raggiungi ogni intervallo selezionato, la piattaforma mostra un messaggio chiaro con il tempo totale connesso, che ti permette di decidere se continuare o fare una pausa. Puoi modificare le impostazioni per i promemoria in qualsiasi momento per renderle più flessibili in base alle tue esigenze o programmi in evoluzione.

Per un modo più organizzato di gestire l'intrattenimento, usa i promemoria di sessione insieme ad altri controlli già presenti, come limiti di tempo o di denaro. I controlli regolari del tempo incoraggiano le persone a essere consapevoli della loro partecipazione e aiutano a impedire che le sessioni diventino troppo lunghe. Fai una promessa di fare qualcosa quando ti viene detto, come mettere in pausa o disconnetterti se necessario, in modo da non perdere traccia di quanto tempo ci hai dedicato. Per i clienti italiani, questi strumenti ti aiutano a divertirti senza influenzare il tuo saldo in € in un modo che non ti aspettavi.

Come richiedere report sull'attività dell'account per trasparenza

1. Accedi e vai alla dashboard "Il mio account" per avere un quadro completo delle tue transazioni.
2. Trova il menu che dice "Estratto conto" o "Cronologia transazioni".
3. Puoi scegliere periodi di tempo specifici o filtrare per tipi di transazione, come depositi, prelievi o azioni di gioco, per tenere traccia dei tuoi movimenti in € in modo più accurato.
4. Clicca sul pulsante "Esporta" o "Richiedi rapporto" se hai bisogno di un estratto che puoi scaricare o che è ufficiale.
5. Scegli il tipo di file che desideri, che di solito è PDF o CSV.
6. Il sistema genererà il rapporto immediatamente. Se necessita di ulteriori informazioni, lo invierà al tuo indirizzo email registrato entro 24 ore.
7. Se hai bisogno di aiuto per comprendere le voci o correggere errori, utilizza la chat di supporto o il modulo di contatto per inviare una domanda. Ti preghiamo di indicarci il periodo di tempo desiderato e le informazioni specifiche che vuoi chiarire.

Questo processo garantisce che gli utenti italiani possano sempre visualizzare tutte le loro attività finanziarie e individuare rapidamente eventuali schemi insoliti, aiutandoli ad avere il pieno controllo sui loro account.